La Centralizzazione Unica consiste nel posizionare una Centrale Operativa intermedia fra i punti operativi del Cliente e gli Istituti di Vigilanza preposti al Pronto Intervento, ricevendo tutti i segnali direttamente dai punti stessi e smistandoli al destinatario, tutto sotto la gestione e il controllo di una piattaforma integrata centralizzata: la Piattaforma WEB Mirage.

La Centrale Unica stravolge il concetto di supervisione dell’operato dei partner incaricati all’intervento: in questo modo i punti operativi non sono più collegati direttamente con gli Istituti di Vigilanza competenti per il servizio di pronto intervento (procedura che fa perdere la possibilità di supervisione e di controllo dei tempi e disgrega le informazioni difficilmente raggruppabili per avere una visione globale della situazione).

Il Cliente con il sistema di Centralizzazione Unica ha i seguenti vantaggi:

• Gli eventi d’allarme, le gestioni con i rapportini e le evidenze degli interventi effettuati sono tutti raccolti presso un’unica entità a cui rivolgersi;
• I dati sono disponibili presso una parte pubblica della Piattaforma Mirage e quindi consultabili on line con accessi personalizzati.

La completezza dei dati a disposizione permette l’analisi, puntuale e rapida, delle prestazioni sia dei fornitori che dell’incidenza di situazioni che generano un numero anomalo di false segnalazioni.

Viene abbinata alla reportistica operativa anche quella contabile, quindi l’intero processo del controllo di fatturazione è immediato.